公司资质
APTITUDE
常见问题（FAQ）
1.是不是源头厂家？
答：我们是专业环保非标锁芯定制温州锁具源头工厂，不是贸易商。成立于2020年，年产能50万套，工厂地址在瑞安市塘下镇，欢迎视频验厂或实地考察。
我们可以提供营业执照和生产车间视频。
2.最低订多少？
答：我们的常规起订量是3000套。如果是定制款，根据工艺复杂度起订量可能会有调整，具体我们可以沟通。您这次大概计划采购多少量？
3.质量有保证吗？
答：我们的产品经过ROHS与ATSM B认证，每一道工序都有质检员把关，出厂前100%全检。不良率控制在2%以内，如果到货有质量问题我们包退包换。
4.跟别家比有什么优势？
答：我们从四个方面保证品质差异化：1.用料——我们用火炬品牌原材料；2.工艺——我们采用压铸工艺（精密度±0.1mm）；3.质检——5道工序抽检，
出厂全检；4.我们独立设计开发能力；欢迎拿样对比。
5.到货有不良品怎么办？
答：到货后如有不良品，请在7天内反馈，我们核实后按以下方式处理：1.不良率≤2%属正常范围，退回产品也补发；2.超出部分包退包换；3.重大质量问题
全额退款并承担运费。售后服务：5分钟快速响应，24小时出方案，48小时出解决问题。
6.可以按我的要求做吗？
答：我们支持来图、来样、来设想需求定制，有独立的设计和开模能力。定制流程：1.客户提供图纸/样品/需求描述；2.我们出方案和报价；3.确认后3d打样；
4开模5.样品确认后量产。整个定制周期通常40天。
7.需要开模费吗？模具费多少？
答：如果使用我们现有模具，不收模具费。如果需要新开模具，模具费根据产品复杂度在13000-20000元/副元之间。当累计采购量达到18万套时，模具费全额
返还。另外，一次支付终身免费维修。
8.能帮我们代工吗？
答：我们专业做OEM/ODM代工，已有10年代工经验，服务过大疆等品牌客户。OEM：客户提供设计，我们生产；ODM：我们提供设计+生产。可以签保密
协议（NDA），保护客户知识产权。
9.后续补货方便吗？
答：首次合作确认后，后续返单非常方便：1.已有模具/版费客户返单免收；2.返单生产周期比首单短10天，通常15-30天出货；3.返单价格根据当时原材料价格
微调，如有调整提前告知。
10.支持什么付款方式？
答：我们支持的付款方式：1.对公转账（默认）；2.支付宝/微信（小额）；货款：50%定金+50%发货前付清，模具款一次性支付。
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